POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
AUTORADIOFERCHOO
Última actualización: 25/02/2026
En Autoradioferchoo trabajamos para brindar productos de calidad y una experiencia de compra segura. A continuación, se detallan las condiciones de cambios, devoluciones y garantías aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
1. Derecho de arrepentimiento (Compras Online)
De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la recepción del producto.
Para ejercer este derecho:
El producto debe estar sin uso.
- Debe conservar su empaque original, accesorios y manuales.
- No debe presentar daños.
- Debe acompañarse de la factura o comprobante de compra.
En caso de ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal, se reintegrará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
Los costos de envío derivados de la devolución podrán estar a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario.
2. Productos con instalación o manipulación
No podrán devolverse productos que:
- Hayan sido instalados.
- Presenten señales de uso.
- Tengan sellos de garantía removidos.
- Hayan sido manipulados incorrectamente.
En el caso de productos eléctricos o electrónicos (stereos, multimedias, alarmas, módulos electrónicos, etc.), una vez instalados no se aceptan devoluciones por arrepentimiento, salvo falla comprobada de fábrica.
3. Garantía por fallas de fábrica
Todos los productos comercializados cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
En caso de falla:
- El cliente deberá notificar dentro de los 10 días de detectado el problema.
- El producto será evaluado por nuestro servicio técnico.
- Si se comprueba falla de fábrica, se procederá a:
- Reparación, o
- Reemplazo del producto (según disponibilidad), o
- Nota de crédito.
La garantía no cubre:
- Daños por mala instalación.
- Problemas eléctricos del vehículo.
- Golpes, humedad o manipulación indebida.
- Instalaciones realizadas por terceros.
4. Productos instalados en nuestro taller
Cuando el producto haya sido instalado en nuestro taller:
- La garantía cubre tanto el producto como la instalación.
- No se realizan devoluciones de dinero por trabajos correctamente realizados y en funcionamiento.
- En caso de falla atribuible a la instalación, se realizará la corrección sin cargo.
5. Procedimiento para solicitar cambio o garantía
El cliente deberá:
- Contactarse vía WhatsApp al 1134542594
- Enviar fotos o videos del producto
- Indicar número de pedido o factura
- Coordinar revisión técnica
Dirección del taller: Av. Argentina y Carhué – Lugano, Buenos Aires, Argentina.
6. Reembolsos
En caso de corresponder reintegro:
- Se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
- El plazo dependerá de la plataforma de pago o entidad bancaria.
- No se reintegran costos de instalación ni servicios ya realizados.